PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS IR NUOSTATOS

Įsigaliojimo data: 2026-04-15
Įmonė: Baltica Lux Hospitality Partners („Balticalux“, „mes“, „mūsų“)
Svetainė: www.balticalux.com

1. ĮŽANGA

Šios Paslaugų teikimo sąlygos ir nuostatos („Sąlygos“) nustato, kokiomis sąlygomis „Balticalux“ teikia konsultavimo, operacines ir kitas su svetingumo sektoriumi susijusias paslaugas („Paslaugos“) klientams („Klientas“).

Užsakydamas Paslaugas ar kitaip bendradarbiaudamas su „Balticalux“, Klientas patvirtina, kad:

• veikia savo verslo ar profesinės veiklos vardu (jei nesusitarta kitaip);

• turi teisę sudaryti teisiškai įpareigojančius susitarimus;

• susipažino su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinka.

„Balticalux“ pasilieka teisę bet kada atnaujinti šias Sąlygas. Taikoma bus ta versija, kuri galiojo bendradarbiavimo pradžios ar sutarties pasirašymo metu.

2. PASLAUGŲ APRAŠYMAS

„Balticalux“ teikia profesionalias paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant:

2.1 Pagrindinės paslaugos

• Maisto ir gėrimų (F&B) koncepcijų kūrimas

• Restoranų ir viešbučių strateginis vystymas

• Pre-opening (atidarymo pasirengimo) procesų valdymas

• Personalo atranka, mokymai ir SOP (standartinių operacinių procedūrų) kūrimas

• Meniu kūrimas ir optimizavimas

• Tiekėjų paieška ir derybos

• Marketingo ir paleidimo strategijos

2.2 Valdymo ir operacinės paslaugos

• Operacijų priežiūra (vietoje arba nuotoliniu būdu)

• KPI stebėjimas ir veiklos optimizavimas

• Sezoniniai atnaujinimai ir veiklos gerinimas

2.3 Verslo restruktūrizavimas

• Finansiniai ir operaciniai auditai

• Restoranų ar projektų „turnaround“ sprendimai

2.4 Licencijavimas ir partnerystės

• Prekės ženklų licencijavimas

• Individualūs bendradarbiavimo ar jungtinės veiklos modeliai

Visos Paslaugos yra pritaikomos individualiai ir detalizuojamos atskirose sutartyse.

3. BENDRADARBIAVIMO PROCESAS

Bendradarbiavimas su „Balticalux“ paprastai vyksta šiais etapais:

1. Pirminė konsultacija

2. Pasiūlymo ir apimties suderinimas

3. Komercinių sąlygų nustatymas

4. Sutarties sudarymas

5. Paslaugų teikimas

Paslaugos laikomos užsakytomis tik po raštiško patvirtinimo.

4. KAINOS IR APMOKĖJIMAS

4.1 Kainodara

Paslaugų kainodara gali būti:

• Fiksuota projekto kaina

• Mėnesinis mokestis (retainer)

• Procentas nuo pajamų

• Individualiai sutarti modeliai

4.2 Mokėjimo sąlygos

• Mokėjimai turi būti atliekami pagal sąskaitose nurodytus terminus

• Vėluojant mokėti gali būti stabdomas Paslaugų teikimas

• Gali būti taikomi delspinigiai pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus

Jei nenurodyta kitaip:

• Kainos pateikiamos be PVM

• Klientas padengia banko ir valiutų konvertavimo mokesčius

4.3 Papildomos išlaidos

Kelionės, apgyvendinimo ar kitos su projektu susijusios išlaidos gali būti papildomai apmokestinamos, jei tai suderinta iš anksto.

5. KLIENTO PAREIGOS

Klientas įsipareigoja:

• pateikti tikslią ir savalaikę informaciją

• bendradarbiauti projekto metu

• užtikrinti prieigą prie reikalingų duomenų ir resursų

• laikytis galiojančių teisės aktų

„Balticalux“ neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl Kliento veiksmų ar neveikimo.

6. PATIRTIES IR PROJEKTŲ NUORODOS

6.1 Patirtis Londone

Visos nuorodos į projektus Londone atspindi asmeninę komandos narių profesinę patirtį.

Tai:

• nėra nuosavybės ar dabartinės partnerystės įrodymas

• yra pateikiama tik kompetencijai pagrįsti

6.2 Projektai Ispanijoje

Projektai Ispanijoje buvo įgyvendinti per atskirą įmonę („Five Senses Hospitality Group / Collection“) .

Paaiškinama, kad:

• šie projektai nebuvo vykdomi „Balticalux“ vardu

• „Balticalux“ įkūrėjas yra tos įmonės bendraįkūrėjas

• kai kurie projektai gali priklausyti tai įmonei ar jos partneriams

Šios nuorodos pateikiamos tik patirčiai pagrįsti.

7. REZULTATŲ NEUŽTIKRINIMAS

„Balticalux“ taiko profesionalias metodikas, tačiau:

• negarantuoja finansinių rezultatų

• negarantuoja pelningumo ar sėkmės rinkoje

Rezultatai priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant rinkos sąlygas ir Kliento veiksmus.

8. ATSAKOMYBĖ

Kiek leidžia teisės aktai:

• „Balticalux“ neatsako už netiesioginius nuostolius

• atsakomybė ribojama sumokėta suma už Paslaugas

• neatsakoma už trečiųjų šalių veiksmus

9. TREČIŲJŲ ŠALIŲ PASLAUGOS

Jei rekomenduojami tiekėjai ar partneriai:

• sutartys sudaromos tiesiogiai su jais

• „Balticalux“ neatsako už jų veiklą

10. KONFIDENCIALUMAS

Abi šalys įsipareigoja saugoti konfidencialią informaciją ir jos neatskleisti tretiesiems asmenims.

11. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

• „Balticalux“ išlaiko metodikų ir know-how nuosavybę

• Klientui suteikiama ribota teisė naudoti rezultatus

Be leidimo draudžiama kopijuoti ar perparduoti sukurtas koncepcijas.

12. NUTRAUKIMAS

12.1 Kliento iniciatyva

• laikantis sutartyje numatytų sąlygų

• sumokant už jau suteiktas Paslaugas

12.2 „Balticalux“ iniciatyva

Paslaugos gali būti nutrauktos jei:

• nevykdomi mokėjimai

• pažeidžiamos sąlygos

• trūksta bendradarbiavimo

13. FORCE MAJEURE

Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, įskaitant:

• stichines nelaimes

• pandemijas

• valdžios sprendimus

• tiekimo sutrikimus

14. SKUNDAI IR GINČAI

Klientai gali kreiptis el. paštu dėl bet kokių problemų.

Nepavykus susitarti taikiai, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

15. ASMENS DUOMENYS

Asmens duomenys tvarkomi laikantis BDAR (GDPR) ir Lietuvos teisės aktų.

Duomenys naudojami tik Paslaugų teikimui ir komunikacijai.

16. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

• Šios Sąlygos sudaro visą susitarimą

• Jei dalis negalioja, likusi dalis lieka galioti

• Sąlygos gali būti papildytos atskiromis sutartimis

17. TAIKYTINA TEISĖ

Šios Sąlygos reglamentuojamos Lietuvos Respublikos teisės.

Ginčai sprendžiami Lietuvos teismuose pagal įmonės registracijos vietą.

18. KONTAKTAI

Baltica Lux Hospitality Partners
El. paštas: andrius@balticalux.com
Svetainė: www.balticalux.com